Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an diese Kontaktdaten wenden. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Art und Umfang der Datenerhebung

Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen. Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst. Das ist normal und passiert bei jeder Website, die Sie besuchen.

• IP-Adresse Ihres Endgeräts (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten und verweisende URLs
• Übertragene Datenmenge

Freiwillig bereitgestellte Daten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, ein Formular ausfüllen oder sich für unsere Dienstleistungen registrieren, erheben wir nur die Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen:

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke. Hier erfahren Sie genau, wofür wir welche Informationen verwenden:

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist. Sobald der Zweck der Speicherung entfällt, werden die Daten gelöscht – es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

Allgemeine Speicherfristen

• Vertragsdaten werden während der Vertragslaufzeit und für 10 Jahre nach Vertragsende gespeichert (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht gemäß §147 AO)
• Kommunikationsdaten wie E-Mails bleiben für 3 Jahre erhalten, sofern sie geschäftsrelevant sind
• Technische Logdaten werden nach 7 Tagen anonymisiert und nach 90 Tagen vollständig gelöscht
• Marketingdaten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder spätestens nach 2 Jahren Inaktivität

Datenweitergabe und Empfänger

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn es für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. In manchen Fällen arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen.

Kategorien von Empfängern

• Hosting-Anbieter für den Betrieb unserer Website (Serverstandort: Deutschland)
• E-Mail-Service-Provider für die geschäftliche Kommunikation
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer (nur bei rechtlicher Notwendigkeit)
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung zur Auskunft

Alle externen Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß DSGVO zu schützen. Sie arbeiten als Auftragsverarbeiter ausschließlich nach unseren Weisungen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Rechte können Sie jederzeit geltend machen.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@syloxariventa.com oder einen Brief an unsere Geschäftsadresse. Wir benötigen von Ihnen folgende Informationen:

• Ihren vollständigen Namen
• Eine Beschreibung Ihres Anliegens
• Falls erforderlich, einen Nachweis Ihrer Identität

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats. In komplexen Fällen kann sich diese Frist auf drei Monate verlängern – darüber würden wir Sie informieren.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Website funktionstüchtig zu machen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder deren Verwendung blockieren. Beachten Sie aber, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise nicht mehr zur Verfügung stehen.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Datenspeicherung auf deutschen Servern
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemwartung
• Firewall-Systeme und Intrusion-Detection
• Regelmäßige Backups mit verschlüsselter Aufbewahrung
• Mehrstufige Authentifizierung für Systemzugriffe

Organisatorische Maßnahmen

Zusätzlich zu technischen Vorkehrungen haben wir auch organisatorisch Maßnahmen getroffen:

• Strenge Zugriffskontrollen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Daten
• Verpflichtung aller Mitarbeiter auf das Datengeheimnis
• Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Dokumentierte Prozesse für die Datenverarbeitung
• Notfallpläne für potenzielle Sicherheitsvorfälle

Sollte es dennoch zu einer Datenschutzverletzung kommen, informieren wir unverzüglich die zuständige Aufsichtsbehörde und – falls erforderlich – auch die betroffenen Personen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Grundsätzlich verarbeiten wir keine besonders schützenswerten Daten wie Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Informationen über politische Überzeugungen.

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Sie uns solche Informationen freiwillig mitteilen, etwa in einer E-Mail. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur für den konkret angegebenen Zweck.

Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Unternehmen und Geschäftskunden. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhoben haben, werden diese umgehend gelöscht. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass wir Daten ihres Kindes verarbeiten, können sich jederzeit an uns wenden.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnortes oder Arbeitsplatzes wenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Geschäftsprozesse anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail informieren oder einen deutlichen Hinweis auf unserer Website platzieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.